インテリアデザイナーの顧客管理とホームページ
要点: はい、作れます。TypeAnAppは問い合わせフォーム付きのホームページと、非公開の顧客管理(CRM)を作れます。問い合わせは見込み客として登録され、段階ごとに進めながらフォロー日やメモを管理できます。インテリアデザインのテンプレートから始めて、チャットで変更できます。
- Fern & Field CRM テンプレートからはじめる: フォローとメモ付きの案件管理と、問い合わせフォーム付きの事務所ホームページ。
公開中の例を見る: Fern & Field Interiors(TypeAnApp で作ったビジネスの例です)。 作り方を見る
作れるもの
実績を見せて必要なことを質問するウェブサイトと、問い合わせを放置させないシンプルな顧客管理がつながったものです。誰かがフォームに記入すると、伝えてくれた内容とともに案件一覧に表示されます。
主な機能
- 事務所のウェブサイトに、サービス、過去の施工事例、部屋・予算・時期を聞く問い合わせフォームを掲載。
- 案件一覧の段階は自由に決められます。たとえば新規、相談予約済み、提案済み、成約、失注。
- フォロー日と、今日連絡する相手の一覧。
- お客様ごとのメモ:好みのスタイル、採寸、仕入れ先、合意した内容。
- 事務所の中だけで使えます。問い合わせはウェブサイトから入りますが、案件一覧を見られるのはあなたのチームだけです。
作り方
- Fern & Field CRMテンプレートから始めるか、トップページで事務所のことやお客様との進め方を説明します。
- チャットで何でも変えられます。「各案件に予算帯を追加して」「新しい問い合わせが来たらメールして」「完成した案件ごとのページを追加して」など。
- 公開するを押すと、無料の
<name>.typeanapp.appアドレスで公開されます。有料プランなら独自ドメインもつなげられます。
料金
無料プランから始められます。アプリ1つと毎月25の作成クレジットがあり、しっかり試せます。有料プランは月19から(Basic)で、お住まいの地域に応じてドル、ポンド、ユーロで表示されます(南アフリカではR199)。プランを見る。独自ドメインの利用とチームへの招待には有料プランが必要です。
よくある質問
ウェブサイトからの問い合わせは顧客管理に直接入りますか?
はい。フォームからの問い合わせはそれぞれ、お客様が入力した内容とともに新しい見込み客として案件一覧に入ります。
案件の段階は変えられますか?
はい。チャットで「相談のあとに現地調査の段階を追加して」のように伝えると、案件一覧が変わります。
お客様に顧客管理が見えますか?
いいえ。ウェブサイトは公開されますが、案件一覧、メモ、フォローは、あなたとチームに追加した人だけが見られます。
過去の施工事例を載せられますか?
はい。部屋ごとに写真と短い説明を載せる施工事例ページを頼み、案件が終わるたびに追加できます。